多项选择题
客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。
A.核对SIM卡
B.核对身份证原件
C.确认转移号码
D.告知本金转移金额
E.告知馈赠金转移金额
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多项选择题
对4档以上的优选号码，办理过户有严格限制，以下正确的是（）。
A.优选号码合约期内不得过户
B.超过合约期的可以进行过户，过户后不需要办理预存和保底
C.过户后要求重新签定《优选号码入网补充协议》，明确新的签约期，签约期内不允许过户
D.仅限主厅办理且对证件和人脸识别通过后进行留存
E.过出方可委托他人代办，但须提供过出方原件 -
单项选择题
当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？（）
A.30天
B.60天
C.90天 -
判断题
办理过户业务时，过入方仅可选择当前大众市场开放的个人客户套餐。（）
