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多项选择题
在现实生活中，“金钥匙”被客人视作（）
A.百事通
B.万能博士
C.大堂经理
D.问讯员 -
多项选择题
前厅部组织机构设置可分为（）
A.大型酒店前厅部组织机构
B.小型酒店前厅部组织机构
C.中型酒店前厅部组织机构
D.招待所前厅部组织机构 -
多项选择题
客房服务中心的设立，必须具备一定的（）
A.设施设备
B.人力条件
C.管理水平
D.服务水准
