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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 质量管理学 > 全面质量管理的基础工作

多项选择题

在任务陈述的过程中,应当()

    A.明确企业的业务及角色
    B.把经过考虑的未来计划表述清楚
    C.随时监控顾客的需求并不断提高服务质量
    D.制定战略和计划

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