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单项选择题
根据PDCA，在计划阶段，我们首先需要（）。
A.确定目标
B.分析现状，找出问题
C.制定详细计划
D.制定方案并取最佳 -
单项选择题
社交电商的客户，复购率、留存率会比较（）。
A.不一定
B.低
C.高
D.与传统电商相同 -
单项选择题
网店运营工作的核心任务，一个是流量建设，另一个是（）。
A.用户维护
B.物流选择
C.商品选购
D.店铺装修
