单项选择题
一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写，在已填写的1000个订单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的DPMO是多少（）？
A.6000
B.30000
C.60000
D.80000
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单项选择题
D对某项目实行风险分析，决定预期的收益（或损失），并得到以下四种不相交的可能结果： 结果A显示有34，000元的收益，并有0.25的发生概率 结果B显示有120，000元的收益，并有0.40的发生概率 结果C显示有40，000元的损失，并有0.10的发生概率 结果D显示有100，000元的收益，并有0.25的发生概率 则预期的收益（或损失）是（）
A.130，000元
B.520，000元
C.85，500元
D.77，500元 -
单项选择题
某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B，B组装成自行车卖给分销商C，C再卖给零售商店D，顾客E从商店D购买使用自行车。在以上的角色中，C和D的角色是（）
A.内部顾客（InternalCustomer）
B.交易转换者（TransferAgent）
C.外部顾客（ExternalCustomer）
D.最终用户（EndUser） -
单项选择题
某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求（）？
A.安全，不出现电池爆炸或自燃现象
B.系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象
C.电池工作时间长
D.具有触摸屏功能
