单项选择题
下列有关商品退换货的条件的说法中，错误的是（）。
A.因商品质量有问题要求商家换货，商家应予以调换
B.家电商品的退换货期限为7天
C.食品非质量问题不予调换和退款
D.不同的商品退换货的时间不同
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单项选择题
下列有关票据鉴别看的方法的说法中，错误的是（）。
A.通过看的方式可以初步辨别票据真伪
B.如用酸性物质进行涂改，票据则会变色，而碱性物质则不会变色
C.票据正中大写金额线由荧光水溶线组成
D.票据被涂改，票据正中的荧光水溶线不会变化 -
单项选择题
下列有关商业承兑汇票概念的说法中，错误的是（）
A.由出票人签发的
B.支付的金額是确定的
C.付款人是商业银行
D.付款人将款项支付给持票人 -
单项选择题
下列有关处理退换货的操作程序的说法中，不正确的是（）
A.接待顾客时应热情
B.了解顾客退换货原因
C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案
D.无须跟踪回访
