相关考题
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单项选择题
下列哪项不是Kano模型顾客需求的分类？（）
A.基本功能（Basic）
B.传统功能（Traditional）
C.绩效功能（Performance）
D.兴奋功能（Excitement） -
单项选择题
以下哪项不是获取及分析VOC的步骤？（）
A.确认收集顾客声音的目的
B.顾客类型及市场区隔
C.分析顾客声音
D.分析项目风险 -
多项选择题
FAA完成后可以开展以下分析和解题（）。
A.找出技术与物理矛盾，进行分析产生方案
B.裁剪降低成本
C.绘制物场模型，利用76个标准解进行解题
D.专利破解和布局
