问答题
简答题
简述汽车服务企业顾客满意服务标准的确立与执行。
【参考答案】
高品质顾客服务包括汽车服务程序和汽车服务提供者两个方面。其中汽车服务程序涵盖了满意汽车服务工作如何进行的所有程序，提供了......
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