单项选择题
企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受，这种营销理念是（）。
A.关系营销
B.传统营销
C.服务营销
D.内部营销
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单项选择题
关系营销的概念最早出现于（）年？
A.2001
B.1990
C.1985
D.1983 -
单项选择题
“服务接触”的理论是哪一时间段提出的（）？
A.1980年以前
B.1980-1985年
C.1986年至现代
D.1996年至现代 -
单项选择题
美国营销大师菲利普·科特勒曾给营销定义：比竞争对手更有（）地满足顾客的需要。
A.利润
B.价值
C.品牌价值
D.使用价值
