多项选择题
将客户关系管理思想应用在电子政务领域中，下列哪些因素应予以考虑？（）
A.仔细区分客户类别
B.正确划分客户不同的生命周期
C.提供多种服务渠道
D.积极主动地为用户提供服务、提供价值
E.根据需要进行必要的政府组织机构重组
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
政府网站的三大功能主要包括（）。
A.信息公开
B.在线办事
C.互动交流
D.搜索引擎
E.个性化服务 -
多项选择题
下列关于服务型政府的说法，不正确的有（）。
A.服务型政府应重视分权、放权、授权的使用
B.服务型政府的管理是公民与服务者互动的过程
C.服务型政府的核心职责是发展经济
D.服务型政府中服务的成立条件是被服务者的自愿和要求
E.服务型政府把行政效率作为衡量政府工作的唯一标准 -
单项选择题
（）是服务型政府的核心。
A.管理
B.控制
C.服务
D.审批
