多项选择题
营业部市场营销岗位员工从事市场营销拓展活动时，遵循以下原则（）。
A.诚实守信。营业部市场营销岗位员工以诚实和公正的态度合法执业，如实告知客户能影响其利益的重要情况
B.勤勉尽责。营业部市场营销岗位员工本着对客户和公司高度负责的态度执业，履行各项职责
C.公平对待客户。营业部市场营销岗位员工公平对待所有客户
D.避免利益冲突。营业部市场营销岗位员工采取合理的措施避免与客户发生利益冲突；如无法避免，以客户利益优先
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多项选择题
对营业部信息技术环节可能发生的风险，由（）进行识别、评估与控制。
A.经纪业务总部
B.信息技术中心
C.合规与风险管理部
D.营业部 -
多项选择题
股份清算是指清算中心在T日交易结束后，根据从中国结算沪、深分公司及交易所接收的清算文件、交易文件进行清算，形成股份变动数据、股份托管数据，将此数据和（）的证券托管数进行核对。
A.中国结算公司上海分公司
B.上海证券交易所
C.中国结算公司深圳分公司
D.深圳证券交易所 -
多项选择题
《基金代销业务监察稽核管理办法》中规定：投诉处理的监察稽核，主要检查内容包括（）。
A.公司总部及营业部是否分别设立了独立的客户投诉受理及处理部门或岗位
B.是否通过公司网站、营业部显著位置张贴告示等途径向投资者向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
C.对客户投诉的内容是否留痕并存档，投诉电话是否录音
D.通过调查、询问等方式，了解相关部门或岗位对投资者的投诉是否及时处理，是否存在因处理不及时或不正确导致的纠纷、诉讼等后果
