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单项选择题
国际上最早设立的质量奖是（）
A.中国国家质量奖
B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖
D.戴明奖 -
单项选择题
通常用标准偏差s的倍数来表示过程能力B的大小，一般取B为（）
A.4s
B.6s
C.8s
D.12s -
单项选择题
对八项质量管理原则的理解不正确的是（）
A.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向
B.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望
C.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果
D.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
