相关考题
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多项选择题
为了准确回答客人问讯，问讯员应该做到（）
A.有问必答
B.百问不厌
C.热情
D.耐心 -
多项选择题
问讯员在收进的客人邮件、信函上打上时间，并按其性质分成（）等。
A.分拣类
B.普通类
C.挂号类
D.手送类 -
多项选择题
为增加酒店经济收入，满足客人需要，酒店大多提供出租（）服务。
A.雨伞
B.自行车
C.酒店专用车辆
D.酒吧
