单项选择题
记录控制：体系文件运行要求“说到、做到、留有记录”；记录可提供产品，过程和体系符合要求及体系有效运行的（），具有追溯、证实和依据记录采取纠正和预防措施的作用。
A、文字说明；
B、工作状态；
C、数据；
D、证据；
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单项选择题
文件控制：是指对（）、评审、批准、发放登记、领用人签字；使用更改、再次批准、标识、回收和作废等全过程活动的管理。
A、文件起草；
B、文件的编制；
C、文件内审；
D、文件使用； -
单项选择题
不合格项：过程或体系的某项活动、服务未满足过程的要求或（）的要求。
A、上级；
B、验收；
C、1号文件；
D、体系； -
单项选择题
相关方：指与公司的业绩或成就有利益关系的（）。
A、顾客；
B、供方；
C、个人或团体；
D、政府相关职能部门；
