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单项选择题
目前，国内人身保险公司网销渠道的主要平台是（）
A.客服中心
B.客户终端
C.公司网站
D.个人主页 -
单项选择题
客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
较多保险公司的logo选择绿色或把绿色作为主色之一，主要是因为容易吸引视觉的长期注意，增强记忆效果。这体现了选择品牌要素的标准之一是（）
A.有含义性
B.可转换性
C.可记忆性
D.可适应性
