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00202饭店前厅与客房管理
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简述客房盗窃发生的原因？
【参考答案】
（1）管理方面。
（2）硬件方面。
（3）服务人员方面。
（4）客人方面。
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填空题
发生在客房部的安全问题，除火灾、盗窃原因引起外还有因客房设施引起的意外事故；（）；治安、刑事案件等意外事故引发的安全问题。
填空题
火灾是酒店最致命的灾害，而（）是火灾发生的重点区域。
问答题
试述客房布件的保养和贮存方法。
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