多项选择题
谈判破裂的收尾工作时，要巧妙回避不愉快的事情，要留有余地，可以采取以下（）收尾。
A.分析破裂的原因
B.主动对客方表示慰问
C.客方对主方表示感谢
D.表示将来合作的意愿
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多项选择题
谈判无论以何种方式结束，谈判不一定都能够以成交圆满结束，都必须做好收尾工作。成交后的收尾工作主要包括（）。
A.整理谈判记录
B.形成文字结论
C.对谈判结果留有余地
D.双方互致祝贺 -
多项选择题
谈判不一定都能够以成交圆满结束，因此谈判者要做好充分的心理准备，从容面对谈判的各种结束形式和结果。谈判可能出现的情况有（）。
A.成交
B.中止
C.交易
D.破裂 -
多项选择题
谈判成交的信号多种多样。当谈判接近约定时间时，谈判者要注意观察对手的表情，认真倾听对手的话语。下列选项可视为成交信号的是（）。
A.主谈以总结性语言陈述
B.谈判代表开始收拾记录本
C.谈判代表开始表情放松
D.谈判者坚定果断的提出建议
