多项选择题
现场查勘的重要性有哪些（）
A.查明事故原因，获取第一手材料
B.确定保险责任范围
C.查明事故经过和避免扩大赔付范围
D.对事故现场及受损情况进行拍照
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多项选择题
根据《车险定损核价人员量化考核暂行办法》的规定查勘员工作质量考核包括（）
A.定损偏差率
B.及时立案率
C.预估偏差率
D.案件审计合格率
E.客户投诉率 -
多项选择题
根据《车险定损核价人员量化考核暂行办法》的规定服务满意度考核包括（）
A.服从调度
B.客户满意度
C.客户投诉率
D.案件处理时效 -
多项选择题
汽车基本的性能指标有（）
A.动力性、燃油经济性
B.制动性、操纵稳定性
C.平顺性、通过性
D.加速性、最大爬坡性
