多项选择题
根据《车险定损核价人员量化考核暂行办法》的规定查勘员工作质量考核包括（）
A.定损偏差率
B.及时立案率
C.预估偏差率
D.案件审计合格率
E.客户投诉率
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多项选择题
根据《车险定损核价人员量化考核暂行办法》的规定服务满意度考核包括（）
A.服从调度
B.客户满意度
C.客户投诉率
D.案件处理时效 -
多项选择题
汽车基本的性能指标有（）
A.动力性、燃油经济性
B.制动性、操纵稳定性
C.平顺性、通过性
D.加速性、最大爬坡性 -
多项选择题
根据《车险定损核价人员量化考核暂行办法》的规定，查勘定损员的考核内容包括（）
A.工作量
B.工作质量
C.服务满意度
D.案件处理时效
