单项选择题
从电话通话的话语中,可以收集到信息线索,但不含()。
A.当你察觉到对方的个性、情感和态度的迹象时,相信直觉
B.保持精神放松,使得对讲话人的看法自然地融进你的思想里
C.进行电话商务交流时,尽量做到使用标准的电话口头交流
D.注意停顿、自嘲的话语,以及讲话下的其他的心里状态的钱索
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单项选择题
一般的白领职员花在听上的时间占交流时间的()。
A.45%
B.40%
C.35%
D.30% -
单项选择题
摆脱不自然讲话的最好方式是()。
A.清楚
B.姿势
C.放松
D.目光接触 -
单项选择题
下列一定不是引起交流不畅的因素是()。
A.感觉差异
B.缺乏了解
C.情绪
D.时间
