单项选择题
使用水平对比（benchmarking）时，有关选择对比对象的表述，以下错误的是（）
A.对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者
B.对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者
C.对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者
D.对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业
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单项选择题
在某六西格玛项目立项之初，确定了该项目要将某产品的直通率（FTY）提高，以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析，团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%，而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一，在构建项目团队时，最佳的团队构成是（）
A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队
B.这是一个与生产部门密切相关的项目，团队成员应全部来自生产部门
C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目，团队成员应全部来自质量检验部门
D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队 -
单项选择题
某项目团队在制定项目计划时需要对项目中的各项活动进行时间估计，由于缺乏历史资料，对A活动所需时间进行了三个估计：最乐观时间：2天，最可能时间：5天，最悲观时间：11天。那么完成A活动的期望时间是：（）
A.6天
B.5.5天
C.5天
D.6.5天 -
单项选择题
在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本（）
A.产品责任成本
B.保修费用
C.投诉处理费用
D.因质量达不到等级导致降级损失费用
