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单项选择题
以下信息不属于顾客喜好的是（）
A.顾客的禁忌
B.民族
C.宗教
D.顾客隐私 -
单项选择题
酒店实施个性化服务需要依托顾客信息，这些信息的主要来源是（）
A.酒店员工在服务过程中发现
B.向顾客询问
C.向外部企业购买
D.通过互联网查询 -
单项选择题
以下服务中，代表了最高服务水准的是（）
A.标准化服务
B.个性化服务
C.随意化服务
D.针对性服务
