多项选择题
实行智能交费的客户应注意什么（）
A.客户需提供真实的联系方式，且保持手机通信畅通，如变更手机号码应及时通知供电公司
B.如果签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误
C.如客户变更户名、银行账号，应在3日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更
D.对执行智能交费的客户，供电公司每月仍按规定时间抄表、计算电费，预付电费扣减测算仅作为参考依据
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
客户对电量电费存在异议时如何处理（）
A.客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
B.应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果
C.如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到法定计量检定机构进行检验
D.客户对电量电费有异议时，应在两个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户 -
多项选择题
欠费停电后如何办理复电（）
A.客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单24小时内送电
B.客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在24小时内送电
C.客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单48小时内送电
D.客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在36小时内送电 -
多项选择题
客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算：（）电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。
A.居民客户每日按欠费总额的千分之一计算
B.其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算
C.居民客户每日按欠费总额的千分之三计算
D.其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算。
