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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00184市场营销策划

问答题

简答题

简述公司制定的服务恢复方案的要点。

    【参考答案】

    第一,要为不满意的顾客投诉提供方便。
    第二,公司受理投诉的员工要受过良好培训,并授权他们能既迅速有满意的解决顾......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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