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多项选择题
管理的基本原理是管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律。这些规律主要有（）。
A.人本原理
B.系统原理
C.效益原理
D.适度原理 -
多项选择题
克服沟通障碍的方法主要有（）。
A.学会倾听
B.重视反馈
C.克服认知差异
D.抑制情绪化反应 -
多项选择题
领导具有哪些方面的功能和作用（）。
A.引导作用
B.控制作用
C.协调作用
D.激励作用
