单项选择题
有一天，某营销员出现在某公司经理面前时，他显得非常冷淡。而这位营销员却不慌不忙地掏出一只信封，对经理说：“关于贵公司上月所失去的200位客户...”这句话引起了经理的极大兴趣。营销员运用了（）
A.好奇接近法
B.聊天法
C.问题接近法
D.利益接近法
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单项选择题
重型机床、大型机器设备的推销不适宜采用（）
A.利益接近法
B.赞美法
C.产品接近法
D.聊天法 -
单项选择题
营销员直接利用推销的产品引起客户的注意和兴趣，从而顺利进入推销面谈的接近方法，被称为（）
A.介绍接近法
B.实物接近法
C.好奇接近法
D.利益接近法 -
单项选择题
（）是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求，它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念，同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。
A.优质服务
B.热情服务
C.特色服务
D.微笑服务
