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单项选择题
收款额与成交额之间的比率叫（）
A.成交率
B.收款率
C.收款效率
D.开拓率 -
单项选择题
如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时，这时对付的方法不是（）他，而是以恭敬地讨教的态度问他：“为什么呢？”。
A.赞美
B.冷淡
C.强制
D.说服 -
单项选择题
不可以自己一个人讲，应让顾客多讲。推销面谈是个相互交谈的场合，应尽量避免（）的机会。
A.赞美用户
B.帮助用户
C.与用户勾通
D.自己独占讲话
