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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 站务员 > 客运服务类

单项选择题

()是服务对象首要的心理需求,也是评价服务水平的重要标准。

    A.谦恭
    B.友好
    C.适时
    D.真诚

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