问答题
简答题
遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？
【参考答案】
（1）主动询问乘客伤情，给予安慰，了解乘客伤势及经过，主动帮助乘客应急处置；
（2）向乘客说明乘车安全规定，分......
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