多项选择题
网上个人银行客户可以撤销基金公司未确认的委托交易申请，可撤销的交易类型包括（）
A.基金开户、基金销户
B.基金认购，基金申购
C.基金赎回
D.基金转换
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网上个人银行提供的贵金属功能包括（）
A.行情信息查询类
B.委托申报交易类
C.库存管理类
D.提货类 -
多项选择题
华夏银行客户服务中心语音流程结构包括（）三部分。
A.欢迎辞
B.客户身份认证
C.功能菜单
D.人工服务 -
多项选择题
华夏银行客户服务中心语音规范中所指“语音流程”内容包括：（）
A.语音流程结构
B.输入操作
C.语音读报
D.功能键使用
