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多项选择题
中小企业营销的特点包括（）
A.资金匮乏
B.研发能力弱
C.市场竞争力弱
D.市场适应性强
E.专业化营销队伍建设相对滞后 -
多项选择题
关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系，下列描述正确的是（）
A.“4Ps”与“4Cs”是替代关系
B.“4Ps”与“4Cs”是互补关系
C.“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销
D.“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
E.“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位 -
多项选择题
“4C”营销理论所关心的营销要素包括（）
A.与用户沟通
B.消费者满意度
C.用户购买的方便性
D.消费者的需要与欲望
E.消费者获取满足的成本
