单项选择题
在介绍会议议题-解决问题过程中，在取得解决问题的建议之前，收集和解释依据的基本步骤是（）。
A.评价不同方案
B.交换和开发建议
C.选择行动计划
D.识别主题/问题
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单项选择题
在面试准备中，最重要的一步是（）。
A.练好口才
B.了解组织
C.准备一些问题
D.了解自己 -
单项选择题
好音质的特点是（）。
A.机敏、放松、清晰和充满感情
B.机敏、愉快、清楚和充满感情
C.放松、愉快、清楚和敏捷
D.机敏、愉快、清晰和充满感情 -
单项选择题
你要向你的主管传递一条信息。从接受到行动可能发生的障碍是没有必要的提示，你的克服方法是（）。
A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要辩解，找出原因
D.证实哪些是切实可行的
