多项选择题
各行资源要向顶级客户倾斜，具体包括（）。
- A.优先解决顶级客户的贷款额度
B.优先将服务和产品信息告知客户
C.优先保证顶级客户购买高收益理财产品
D.优先解决顶级客户投诉
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多项选择题
加大对顶级客户的资源和费用投入措施包括（）。
A.总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道，相关部门应快速响应，实行政策倾斜
B.优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求
C.根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动
D.结合顶级客户数量和金融资产情况，为私人银行分部和经营行匹配相应的费用 -
多项选择题
加强顶级客户的拓展工作手段包括（）。
A.重点关注在农业银行金融资产3000万-5000万的客户群体，挖掘客户资产增长的潜力
B.通过个性化的服务方案、具有竞争力的产品等，吸引他行顶级客户转投农业银行
C.跟踪辖内上市企业股东限售股的解禁、企业并购等情况，营销未来的潜在顶级客户群体
D.关注投资移民的客户群体，从移民公司、合作银行等源头跟踪开拓顶级客户 -
多项选择题
对顶级客户的要建立分层、专业的维护团队进行维护，主要措施包括（）。
A.配备三级维护人员
B.明确维护人员维护职责
C.建立行业专家参与的维护团队
D.建立客户需求的快速响应机制
