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单项选择题
服务的异质性是指（）。
A.服务是由一系列活动所组成的过程
B.没有两种完全一致的服务
C.服务不能被储存、转售
D.服务是同时生产和消费的 -
单项选择题
以下不属于服务特性的是（）。
A.有形性
B.同步性
C.易逝性
D.异质性 -
单项选择题
服务的价值是（）。
A.他人受益
B.个人受益
C.企业受益
D.以上说法均正确
