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全部科目 > 服务行业技能考试 > 餐厅服务员 > 餐厅服务员中级

问答题

简答题

餐后结账,客人反映账单价格不对时,服务员应怎样处理?

    【参考答案】

    用餐客人在结束用餐时,对送上来的帐单认为不对,也是常有的事情。此时,餐厅服务员要做的第一件事就是耐心,千万不要让客人有认......

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