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单项选择题
沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质
A、胸襟开阔
B、气度博大
C、百折不挠
D、临危不惧 -
单项选择题
有哪些不益于沟通的有效进行（）
A、安静的环境
B、紧张的氛围
C、舒缓的节奏
D、放松的状态 -
单项选择题
下列哪些不是冲突的过程（）
A、潜在的对立阶段
B、认知和个性化阶段
C、行为阶段
D、分析阶段
