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3G iPhone合约计划入网用户，协议期内不得进行哪些操作？（）
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接近客户时要注意（）
A.从前方接近客户
B.动作要果断
C.与客户保持近距离
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E.与客户目光接触 -
多项选择题
统一通信特点（）
A.统一性
B.可靠性
C.开放性
