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单项选择题
分析企业外部环境，明确（）
A.机会和威胁
B.优势和劣势
C.机会
D.威胁 -
单项选择题
居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）
A.应该要求销售者给予退换
B.只能向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 -
单项选择题
下列（）产品，存在《产品质量法》所称的“缺陷”。
A.食用酒精勾兑的白酒
B.口感不佳的低档葡萄酒
C.酒精度达72度的白酒
D.酒瓶质量低劣的汽酒
