相关考题
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判断题
高信任特性的产品比较容易评价。 -
多项选择题
服务购买决策理论主要有（）。
A.风险承担理论
B.质量评价理论
C.产品认知理论
D.售后服务理论
E.感知控制理论 -
多项选择题
消费者在购买服务时，会主动规避风险或减少各种感知风险，这主要表现在（）方面。
A.注重产品质量
B.注重口碑
C.忠于品牌或商号
D.深入了解服务
E.注重服务质量
