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单项选择题
“店员在面对顾客的过程中，要充分尊重顾客的自尊心，文明经营，礼貌待人，用心服务。”主要体现的是（）
A.主动热情的原则
B.尊重礼貌原则
C.细致认真原则
D.善意宽容原则
E.一视同仁的原则 -
单项选择题
促销活动的作用不包括（）
A.销售紧缺商品
B.实现医药企业与目标市场的信息沟通
C.突出重点，引起重视
D.树立形象，稳定市场
E.扩大销售 -
单项选择题
促销活动方式不包括（）
A.门店促销
B.会议营销
C.扩大销售
D.公益活动
E.社区推广
