单项选择题
“店员在面对顾客的过程中，要充分尊重顾客的自尊心，文明经营，礼貌待人，用心服务。”主要体现的是（）
A.主动热情的原则
B.尊重礼貌原则
C.细致认真原则
D.善意宽容原则
E.一视同仁的原则
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单项选择题
促销活动的作用不包括（）
A.销售紧缺商品
B.实现医药企业与目标市场的信息沟通
C.突出重点，引起重视
D.树立形象，稳定市场
E.扩大销售 -
单项选择题
促销活动方式不包括（）
A.门店促销
B.会议营销
C.扩大销售
D.公益活动
E.社区推广 -
单项选择题
以下关于门店接待基本*行为准则的说法不正确的是（）
A.统一着装，工作服干净整洁，若有污垢或者产生异味，及时清洗
B.脸部不化浓妆或过于夸张的妆上班，不佩戴夸张首饰
C.精神饱满，个人情绪调整到良好状态，表现出文明礼貌的职业形象
D.手要经常清洁，指甲要常修，不涂有色指甲油；夏天可穿拖鞋上班
E.女员工不能披头散发，头发束起，尽量给顾客留下清新、赏心悦目的视觉感
