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单项选择题
将城市地铁交给民营公司进行经营属于政府根工具中的（）。
A.市场化工具
B.工商管理技术
C.社会化手段
D.目标管理手段 -
单项选择题
通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高政府绩效的管理方式是（）。
A.目标管理
B.战略管理
C.标杆管理
D.流程再造 -
单项选择题
威廉.盖伊称（）是“消费者给公共部门的报告”，有助于提高组织绩效。
A.目标管理
B.战略管理
C.顾客服务
D.标杆管理
