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单项选择题
在供应一条产品线时，公司通常会开发一个（）和单元，以用来满足不同顾客的需求。
A.便利品目
B.主打产品
C.日用品目
D.潜在产品
E.基本的平台 -
单项选择题
在日益快节奏的市场中，只注重价格和技术是不够的，（）是能够经常为公司提供自己竞争优势的因素，且被定义为是可以影响一个产品的外观、感觉以及功能的特色总和。
A.一致性
B.设计
C.性能
D.可靠性
E.风格 -
单项选择题
（）是指那些能够帮助顾客保持产品在一个良好工作状态的服务。
A.退货
B.订单容易度
C.安装
D.维护与修理
E.交货
