单项选择题
在以下何种情况下，需要新建客户资料（New Profile）？（）
A.签订新的销售合同时
B.销售合同续约时
C.新建预订时
D.销售合同终止时
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单项选择题
在以下何种情况下，需要使用删除客户资料（Delete Profile）？（）
A.错误地建立了重复的客户资料
B.客户离店（Check Out）
C.公司销售合同到期
D.销售合同终止时 -
单项选择题
在以下何种情况下，需要使用修改客户资料（Edit Profile）？（）
A.获取更多的客户信息
B.客人预订客房
C.客人预订修改
D.客人消费总金额增加 -
单项选择题
会员制度是现代酒店信息系统的重要功能，为酒店市场营销.客户关系管理等创造了条件，而详细的客户资料（Profiles）则是会员制度的基础。运用会员制度可以为酒店增加许多竞争优势，以下错误的是（）
A.让客人无法背叛
B.精确记录客户的消费历史和需求信息，为个性化服务做出准备
C.统计客人消费量，预测客户消费潜力
D.辅助客户拜访，进行有针对性的销售活动
