单项选择题
顾客账务模块是酒店管理系统的重要组成部分，对于个人顾客，系统在哪个环节为顾客建立个人账户（）
A.办理预订时
B.办理入住时
C.第一次消费时
D.结账离店时
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单项选择题
服务员分配，即分配客房服务员对客房的清洁工作，是客房管理的重要工作，PMS中的服务员分配是客房管理模块的重要功能，进行客房分配时系统的考虑要素包括（）
A.每间客房房型工作量
B.客房内的人数
C.客房的楼层与毗邻关系
D.以上全包括 -
单项选择题
服务员分配，即分配客房服务员对客房的清洁工作，是客房管理的重要工作，关于服务员分配最好的方法是（）
A.由PMS软件综合客房数量.房态.入住人数等因素来计算
B.由管理人员根据客房数量平均分配
C.由管理人员根据楼层平均分配
D.由员工自行分配 -
单项选择题
某酒店，一共有100间客房，卖掉10间过夜房（Stayover），酒店目前有N间房处于OO(Out of Order)，M间处于OS（Out of Services）。酒店当前出租率是（）
A.10/100
B.10/（100-M）
C.10/（100-N-M）
D.10/（100-N）
