相关考题
-
单项选择题
在新车交付送别客户环节中，描述错误的是：（）。
A.再次感谢客户购买
B.告知最近加油站位置，并提示优先加油
C.告知四小时后致电关怀 -
单项选择题
交付准备环节中仪式准备，描述错误的是：（）。
A.交车区配备设备：音响设备、灯光设备等
B.交车区放置物料：恭喜牌、车衣等
C.交车前准备礼品：鲜花、小精品等
D.车内杯架上放置2瓶矿泉水 -
单项选择题
处理顾客异议时，描述错误的是：（）。
A.顾客试图要价时，销售顾问应直接答应或拒绝顾客，着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势
B.详细回答顾客关于报价的问题，确认顾客对于报价的理解清晰无误
C.对于暂时无法处理的异议，可以在取得顾客同意的情况下，咨询上级领导，再答复
