相关考题
-
多项选择题
人工叫醒服务的内容包括（）
A.问候宾客
B.告知时间
C.通报天气情况
D.询问是否需要再次提醒 -
多项选择题
夜床服务主要包括（）工作。
A.房间整理
B.开夜床
C.卫生间整理
D.更换棉织品 -
多项选择题
以下对完全服务饭店描述正确的是（）
A.高度重视饭店的功能配置和服务项目的完整性
B.强调饭店环境、氛围与服务的整体协调性
C.关注宾客的全面感受与价值体现
D.以对价格较为敏感的旅游者为主要消费群体
