相关考题
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多项选择题
关于旅游资源保护与开发的说法中，正确的有（）。
A.在发展旅游业过程中，可能会危害旅游资源项目的品质
B.对旅游资源的开发，本身并不存在任何危害
C.对旅游资源进行开发的目的是为了实现利用
D.对旅游资源加以保护的目的是为了确保能够利用
E.开发旅游资源与保护旅游资源两者之间势不两立 -
多项选择题
目前我国正式颁布的与旅行社接待服务有关的服务质量标准有（）。
A.国家技术监督局的《导游服务规范》
B.国家旅游局的《旅行社出境旅游服务规范》
C.《旅行社管理条例》
D.《导游人员管理条例》
E.国家旅游局的《旅行社国内旅游服务质量要求》 -
多项选择题
在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（）。
A.答复耐心准确
B.要有时间紧迫感，不交流
C.回答查询迅速
D.资料准备齐全
E.为住客和饭店保守商业机密
