相关考题
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多项选择题
谈判时，双方人员应注意（）。
A.尊重、理解对方
B.及时肯定对方
C.适时赞美对方
D.态度和蔼，自然得体
E.尊重老人和妇女 -
多项选择题
谈判人员在交谈之前，应当（）。
A.调研对方的心理状态
B.考虑选择令对方容易接受的方法和态度
C.了解分析对方讲话的语言习惯
D.了解分析对方的文化程度和生活经历
E.注意不可信口开河、咄咄逼人 -
多项选择题
交谈时，一旦发现自己失，言或失态，应注意（）。
A.不要立即加以纠正
B.立即向对方道歉
C.不要当场表示惊讶
D.不要自我辩解
E.运用随机应变术伺机把话题引开
