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单项选择题
理赔申请书中申请人姓名一般填写（）姓名
A.投保人
B.保险金权益人
C.受托代办申请人
D.销售代表 -
单项选择题
客户申请办理退保，但告知保单已经遗失，如何处理最为妥当？（）
A.直接办理退保
B.办理挂失、补发合同，然后办理退保
C.先办理挂失，7日后补发合同，再办理退保
D.办理挂失同时受理退保申请，7日后直接给付退保金，不补发合同 -
单项选择题
咨询引导人员在柜面客流量大时应进行疏导，对（）进行初审，减少客户等候时间。
A.客户身份证明
B.客户申请书
C.保险单据
D.客户资料
